愿望列表名称不能留空
一般:常见问题

一般:常见问题

交付

送货要收运费吗?

油漆订单在英国大陆的任何地方都是免费的。

订购墙纸需要支付3.95英镑的运费。

我们的标准快递目前在2到3个工作日内发出。皇家邮政/惠斯邮递的投递时间从发送之日起最长可达7天。优先订单(目前在一个工作日内发货)需要额外支付5英镑。

请注意,这不是保证第二天服务,但如果您的优先订单在下午3点(周一-周五)前收到,我们将致力于在同一天发送。

不幸的是,我们不能优先发运我们的油基涂料。所有的油基涂料订单将通过标准递送快递。

我的订单什么时候能到?

我们的标准快递目前在2到3个工作日内发出。皇家邮政/惠斯邮递的投递时间从发送之日起最长可达7天。

派递服务在星期一至五的标准工作时间(上午八时至下午六时)内完成。

如果我今天下单,什么时候能收到货?

我们的标准快递目前在2到3个工作日内发出。皇家邮政/惠斯邮递的投递时间从发送之日起最长可达7天。

优先派递(目前1个工作天内派送)。

请注意,我们的送货服务是由第三方承运人运营的,所以这不是一个保证第二天服务。但是,如果您的优先订单在下午3点(周一-周五)之前收到,我们将在同一天发货。

我能追踪我的订单吗?

如果您想跟踪您的订单,我们的团队可以通过UPS使用您的个人订单号为您完成这一工作。

通过我们的在线聊天或电子邮件与我们联系orders@thelittlegreene.com

返回

我可以退一罐油漆吗?

我们不能退货,因为我们所有的油漆都是按订单上色的。

如果您认为您的油漆有问题,请致电0845 880 5855与我们的客户服务团队联系,mail@littlegreene.com或者在线提交您的联系方式和订单信息。

我可以退掉没用过的墙纸吗?

只要墙纸卷是未开封的,并且处于可重新出售的状态,我们将接受退货。

在线订单

为什么我要创建一个帐户?

在这个网站的结帐过程中,您可以选择创建一个帐户或作为客人结帐离开。

如果你可能多次订购,创建一个账户是值得做的,因为网站会记住你的详细信息,你可以查看以前的交易(非常有用,如果你决定想要更多相同的油漆,但不记得你上次用的是什么颜色或完成!)

我可以用信用卡/借记卡支付我的订单吗?

我们接受所有的信用卡和借记卡,包括美国运通卡。

历史订单

我能追踪之前的订单以确保我买的是相同的颜色和成品吗?

如果您能向我们的团队提供您的原始订单号,从最近4年的购买,我们应该能够访问您的信息。

通过我们的在线聊天或通过电子邮件联系客户服务团队info@thelittlegreene.com

:零售商

我在附近哪里可以买到小格林油漆?

我们有一个有用的搜索工具你可以搜索邮政编码,一个完整的地址和联系电话列表将出现。

请提前致电离您最近的库存商,以确认油漆的可用性,以免失望。你也可以直接在网上购买。

产品变化

为什么网上的展示与色卡/实物看起来不一样?

根据屏幕设置(如亮度和分辨率),在线显示的颜色可能不同。

我们总是建议点a颜色卡而且样品罐子在选择一种颜色之前,因为你无法从屏幕上得到一种颜色的完全真实的表现。

我们的色卡上有真实颜料的飞屑,所以您可以直接与墙纸和织物的颜色进行比较。

罐头上的标签颜色是否代表里面的颜色?

罐头前面的标签以奶油色背景的颜色名称为特色。每一种成品都有不同颜色的标签,这并不代表罐头的颜色。

折扣

你们提供折扣或价格匹配的交易吗?

我们的产品不打折。

第三方网站列出的任何代金券代码都没有得到Little Greene的授权,在我们的网站上使用无效。

你们给室内设计师打折吗?

对于贸易客户,包括室内设计师,我们有贸易帐户的选择。

如果您有兴趣开立贸易帐户,请与我们的销售团队联系info@thelittlegreene.com他们会帮助你的。

你们提供NHS的折扣吗?

是的,为了表达我们对NHS的感激我们目前对所有小格林产品提供15%的优惠。要在我们的展示厅中获得这种折扣,只需向工作人员出示您的NHS卡。

不参观我们的展示厅就有资格享受折扣,请发送电子邮件nhsorders@littlegreene.com从您的NHS电子邮件地址下单。